Conditions générales

1. Le service

Carte Fidélité Resto, édité par KIPDEV SAS (voir les mentions légales), permet à un établissement (restaurant, bar, café, commerce) de proposer à ses clients une carte de fidélité à tampons sur téléphone, de remettre des récompenses et de relancer ses clients par e-mail. Le service s'adresse aux professionnels.

2. Compte

La création d'un compte est gratuite. Vous êtes responsable de vos identifiants, du PIN du personnel et de l'usage fait du compte depuis vos appareils.

3. Offre gratuite

Un établissement et jusqu'à 50 cartes clients. Au-delà, les nouvelles cartes ne sont plus créées ; les cartes existantes et leurs tampons restent actifs.

4. Abonnement

9,90 € TTC par mois ou 89 € TTC par an, payables d'avance par carte via Stripe, renouvelés automatiquement à chaque échéance. Il ouvre : clients illimités, relance automatique des clients dormants, campagnes e-mail, personnalisation de la carte, statistiques, export des clients et plusieurs établissements. Le prix peut évoluer : tout changement vous est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s'appliquer, et vous pouvez résilier avant.

5. Résiliation

À tout moment, en deux clics, depuis « Gérer mon abonnement » dans vos réglages. L'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée, sans nouveau prélèvement ; le compte repasse ensuite sur l'offre gratuite, sans perte de données. Pas de remboursement au prorata d'une période entamée.

6. Garantie

Premier paiement remboursé en totalité sur simple demande à contact@carte-fidelite-resto.com dans les 14 jours qui suivent, sans avoir à se justifier.

7. Vos clients et leurs données

Pour les données de ses clients (contact, tampons), l'établissement est responsable du traitement et KIPDEV SAS agit comme sous-traitant, uniquement pour faire fonctionner la carte. L'établissement s'engage à n'envoyer de messages commerciaux qu'aux clients qui l'ont accepté, ce que l'outil garantit par une case dédiée et un lien de désinscription dans chaque e-mail.

8. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption. En cas de panne, les tampons déjà enregistrés sont conservés.

9. Droit applicable

Droit français. À défaut d'accord amiable, tribunaux de Bordeaux.